本書の姉妹編『こころの痛みに寄り添うコミュニケーション－エッセンス編』の内容を踏まえ、実践的なコミュニケーション・テクニックからコミュニケーション・スキルへとレベルアップを図っていただくことを目的に、主に演習形式を用いた内容でまとめた。
【コミュニケーション・スキルを身に付ける前に】
第1章 ゲシュタルトの歪みと自己覚知
【コミュニケーション・スキルのためのステップアップ学習法】
［ステップアップ学習に入る前に］
第2章 焦点を当てるとともに流れに沿った反応をする
第3章 効果的な質問
第4章 感情（feeling）の反射
第5章 内容の反射
第6章 面接技法の統合 （Level-1）
第7章 面接技法の統合 （Level-2）
【スーパービジョンとセルフ・スーパービジョン】
第8章 スーパービジョン（Supervision）
第9章 セルフ・スーパービジョン（Self-supervision）とコーチング（Coaching）